Envíos y Devoluciones

Disfruta de tus compras en Vita33 en el menor tiempo posible, ¡y al mejor precio! Con nuestros metodos de envío tendrás tus productos en tu domicilio rápidamente. Estos son nuestras opciones de envío:

España (Peninsula):

GLS (Envío a domicilio). Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg. Tiempo de envío estimado 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
Para pedidos de 0€ a 30€ - 3,99€
Para pedidos de más de 30€ - GRATIS
El peso máximo será de 10kg para esta tarifa, por cada kilo adicional se sumarán 1€ por kilo al precio del envío.

Correos (Recogida en oficina). Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío estimado 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
Para pedidos de 0€ a 30€ - 3,95€
Para pedidos de más de 30€ - GRATIS
El peso máximo será de 2kg para esta tarifa, por cada kilo adicional se sumarán 1€ por kilo al precio del envío.

Recogida en oficinas Vita33 (Sólo Málaga).
Recoge tu envío GRATIS en nuestras oficinas situadas en C/ Caleta de Vélez 52.
IMPORTANTE: Deberás indicar tu DNI en el pedido para que podamos identificarte y entregártelo.

España (Baleares): 

GLS (Envío a domicilio). Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío estimado 48-96h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
Para pedidos de 0€ a 50€ - 5,99€
Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
El peso máximo será de 2kg para esta tarifa, por cada kilo adicional se sumarán 4€ por kilo al precio del envío.

Correos (Recogida en oficina). Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío estimado 48-96h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
Para pedidos de 0€ a 50€ - 5,99€
Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
El peso máximo será de 2kg para esta tarifa, por cada kilo adicional se sumarán 4€ por kilo al precio del envío.

 
España (Canarias, Ceuta y Melilla):
 
Correos (Recogida en oficina). Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío estimado 48-96h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén -

IMPORTANTE: Posiblemente deba pagar gastos de aduanas al recibir su pedido en funcion del valor del mismo (minimo 6.5€ aprox), ya que se factura sin IVA. Es posible también que su pedido sufra retrasos en el envío debido a los trámites aduaneros.

Para pedidos de 0€ a 50€ - 6,99€
Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
El peso máximo será de 2kg para esta tarifa, por cada kilo adicional se sumarán 4€ por kilo al precio del envío.

 
Portugal (continental):
 
GLS (Envío a domicilio). Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg. Tiempo de envío estimado 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
Para pedidos de 0€ a 30€ - 3,99€
Para pedidos de más de 30€ - GRATIS
El peso máximo será de 10kg para esta tarifa, por cada kilo adicional se sumarán 1€ por kilo al precio del envío.

 
Alemania, Francia e Italia:

GLS (Envío a domicilio). Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío estimado 5-10 días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
Para pedidos de 0€ a 50€ - 5,99€
Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
El peso máximo será de 2kg para esta tarifa, por cada kilo adicional se sumarán 5€ por kilo al precio del envío.

Resto de Europa:

Entrega a domicilio - Servicio postal. Entrega en su domicilio en 5-20 días laborables. Necesaria firma para recibir el paquete. Precios en Euros según peso del pedido - se calcularán automaticamente al hacer su pedido, antes de la confirmación del mismo :

• 0gr - 100gr: 5.85€
• 101gr - 200gr: 9.07€
• 201gr - 350gr: 14,33€
• 351gr - 500gr: 22.68€
• 501gr - 1000gr: 26.13€
• 1.001gr - 1500gr: 41.44€
• 1501gr - 2000gr: 47.37€
• +2001gr: 60.50€
• + 5Kg (se calculará automáticamente en el momento de hacer su pedido, antes de confirmarlo).

Resto del mundo:

-Entrega a domicilio - Servicio postal. Entrega en su domicilio en 5-20 días laborables. Necesaria firma para recibir el paquete. Precios en Euros según peso del pedido - se calcularán automaticamente al hacer su pedido, antes de la confirmación del mismo :

• 0.050Kg: 7,14€
• 0.1Kg: 7,38€
• 0.25Kg: 8,17€
• 0.5Kg: 9,80€
• 1Kg: 12.87€
• 1.5Kg: 16.03€
• 2Kg: 19.10€
• +de 2 Kg: 24.99€
• + 5Kg (se calculara automaticamente en el momento de hacer su pedido, antes de confirmarlo).

IMPORTANTE: Los productos de envíos para fuera de la unión Europea pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos no van a parar a Vita33 ni son nuestra responsabilidad por lo que no podemos hacernos cargo ni saber con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido. Consulte en su oficina de correos antes de pedir indicando el importe en euros del pedido que desea hacer, para que puedan informarle.
Debido a las restricciones en el transporte de paquetería no será posible el envío de productos prohibidos como gases o líquidos inflamables (aerosoles, esmaltes, etc.).

Todo estos precios se calcularán automáticamente al hacer tu pedido en nuestra web. Para cualquier duda o consulta contáctanos desde la sección "Contacto" de nuestra web.

MUY IMPORTANTE:

Indique correctamente si dirección de entrega a la hora de realizar el pedido, cuaIquier cambio de dirección una vez el pedido pase al estado 'Preparando' supondrá un gasto extra de 3€ además de un retraso en la entraga de su pedido.

TIEMPOS DE ENVÍO:

Los tiempos para todos los metodos de envío mostrados son estimados, además empiezan a contar desde que el pedido ha salido de nuestros almacenes enviado. En temporadas de promociones o rebajas puede haber retrasos en la salida de los pedidos desde nuestro almacén. Si su pedido no ha salido a los 3 dias laborables siguientes a la realización o pago de su pedido consúltenos y le informaremos del plazo estimado de envío y tiempo de entrega. En dias normales, todo pedido realizado y/o pagado antes de las 12 del mediodía (hora de España (península - GMT+1)) será enviado ese mismo día. La comprobación de pagos por transferencia se realiza de Lunes a Viernes (laborables) a las 12 del mediodía. Si has pagado tu pedido por ingreso despues de las 12 del mediodía será comprobado al día siguiente. Por transferencia los pagos pueden demorarse en llegar a nuestra cuenta hasta 72h laborables. Los productos de envíos para Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos no van a parar a Vita33 ni son nuestra responsabilidad por lo que no podemos hacernos cargo ni saber con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido (segun algunos clientes, puede variar desde 6 a 18€, segun cuantía del pedido). Consulte en su oficina de correos antes de pedir indicando el importe en euros del pedido que desea hacer, para que puedan informarle.

DEVOLUCIONES:

• Los productos en oferta por caducidad próxima no disponen de devolución.
   

Nuestros productos eléctricos cuentan con las siguientes garantías:

• Garantía de origen. Si en el momento de recibir su producto éste se encontrase defectuoso será reemplazado, de manera totalmente gratuita, por un nuevo producto, siempre que el producto no haya sido usado y se haya comunicado el problema antes de 12h tras la recepción de su pedido. Por decisión de Vita33 y para determinados productos rebajados, se realizará una devolución del importe en lugar de cambio, tras comprobar su estado. En caso de cambio será necesario retornar la totalidad del material de origen y que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales. Por favor, contactenos cuando antes para procesar el cambio de producto desde la sección "contacto" de nuestra web.
  Embale el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibió, para que no sufra daños durante el transporte. No utilice cintas adhesivas ni escriba directamente sobre el embalaje original del producto. Es imprescindible que adjunte una copia de la factura o ticket de compra en el mismo. Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete y, una vez revisado el producto y comprobado el defecto, se procederá al envío de un nuevo producto al cliente en el menor plazo posible. En caso contrario (es decir, si el producto no presentase anomalía alguna) el cliente recibirá, otra vez, el mismo producto.
  Puede solicitar su número de devolución mediante la sección de contacto de nuestra web Es imprescindible que haga constar su número de devolución en el exterior del paquete.
  
  Importante: No se aceptará ningún producto que haya sufrido un desperfecto, en el embalaje o en el propio producto, recomendamos no retirar los plásticos protectores si los hubiera hasta comprobar el perfecto funcionamiento de su artículo.

• Garantía del fabricante. Todos nuestros productos que no sean bienes de consumo disfrutan de tres años de garantía limitada del fabricante. Los bienes de consumo (maquillaje, alimentacion, cremas, geles, etc...) unicamente pueden ser reemplazados por defecto en el momento de ser recibidos y debe comunicarse el problema antes de 12h tras recibir la mercancía.
  En caso de avería o rotura contacte con nosotros y gestionaremos la reparación del producto.
  Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, así como una copia de la factura o ticket de compra.
  Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía. Acuda siempre a Vita33 o a un SAT oficial de la marca.
  
  PRODUCTO INCORRECTO O FALTANTE:
  Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido o falta en su envío debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante el formulario de contacto de nuestra web antes de 12 horas tras la recepción del pedido y tramitaremos su incidencia lo antes posible. No podremos atender reclamaciones de este índole fuera de plazo.